ASPI 美 · 燕窩｜速購指南

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購物導覽與尊榮禮遇

Shopping Guide & VIP Privileges

01 SHOP

選購商品

全館分為「美 · 燕窩」與「草 · 本香」。
✦ 燕窩滿 $6,000 免運
✦ 線香滿 $1,500 免運

02 CART

加入購物車

鮮燉燕窩為「冷藏」配送，線香為「常溫」。若同筆訂單含不同溫層，系統將自動拆單分別計算免運門檻及運費。

03 VIP CLUB

會員註冊與專屬禮遇

首次登入可使用 LINE, Facebook 或 Google 帳號快速登錄成為會員。
✦ 新客禮：$500 購物金 (首次購物滿 $2,500 可用)
✦ LINE好友綁定禮：$100 購物金 (發放後45天內有效)

[ 金絲燕俱樂部晉升指南 ]

✧ 金絲燕 (Swiftlet)：單筆實付滿 $8,000
✧ 丹鶴 (Crane)：年度實付滿 $20,000
✧ 尊凰 (Phoenix)：年度實付滿 $200,000

* 升級與續會皆以「實付金額」計算。
* 第三方平台與「LINE 禮物」恕不適用官網會員禮遇。

04 DISCOUNT

套用優惠

✦ 會員折扣由系統自動帶入，使用購物金或點數折抵將影響年度消費額。
✦ 特惠組、訂閱組、節慶限定組與商品頁標示「不適用折抵」之商品可累積點數和年度消費額，但恕不再疊加會員折扣、購物金或點數折抵。

05 PAYMENT

完成付款

✦ 有特殊需求者，請於訂單備註說明。
✦ 請留意：免運門檻是以 折扣後之實付總額 計算。
✦ 您的點數將於訂單完成並超過 7 天鑑賞期後發放。

06 SHIPPING

出貨與配送

✦ 鮮燉燕窩：當日下單現製，付款後三日內冷藏配送，可選擇「7-11到店取」或「黑貓宅配」。
✦ 乾燕盞 / 線香：確認付款後，隔日常溫出貨，可選擇「7-11」、「全家」店取，或「黑貓宅配」。
* 週末有配送；週日不出貨亦不配送，敬請見諒。

注意事項

出貨說明
1. 下單後（不含訂購當天），含例假日約 3-5 個工作日寄出
2. 配送時間為週一至週五 09:00 - 18:00，週末中午前，假日無安排配送
3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素可能延遲出貨
4. 如為超商取貨，請留意到貨簡訊通知

配送物流

1. 冷藏宅配：新竹貨運、黑貓（僅限台灣本島）
2. 常溫超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市）

退換貨

1. 店內預購商品皆為純手工製作的生鮮食品，不適用於7天鑑賞期。
2. 為確保商品最佳品質，請您在收到商品後立即確認商品狀況，若發現商品在宅配運送中遭受嚴重毀損，當下請拍照存證並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，寄到客服信箱或登入我們的LINE@ASPI 客服告知，我們將儘快協助您處理，除此狀況恕不接受退換貨。

客服信箱：aspiforyou@gmail.com
客服專線：02-2270-0265

退換貨條件

退貨商品須為未經拆封使用，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退換貨。

退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由本公司委託之物流進行回收。

退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
ATM 匯款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

換貨流程
若您與本公司皆同意以換貨處理，請您於原訂單直接進行退貨並於商店重新下單；本公司將僅針對差額向您寄發發票並收取或退回該等費用，如無差額者則將無需另行處理。