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二、物流配送
1. 無論乾品燕窩本身或即食飲品的容器皆為易碎品，配送過程具有一定的風險，ASPI會負責商品完好出貨，但無法保證運送後可能產生之碰撞損毀狀況。
當您下單時，代表您已經了解且願意承擔宅配風險並同意配合。
2. 若遇到天災或不可抗力因素，造成物流業者無法配送，商品配送日期將延後，由物流業者依實際狀況執行配送。如已出貨之訂單則無法接受取消與退款。
3. 宅配訂單成立後恕不接受更改數量/口味，若需更改收貨資訊，務必於出貨前告知，宅配商品經出貨後恕不接受取消訂單與變更訂單。
4. 請您務必確認宅配產品送達日之指定地址有人可收受物品，如因超時未取而導致物品毀損、遺失等，恕不退款與補領。
5. 若於原訂出貨日的前4日內通知取消訂單，將收取訂單金額的50%之違約金；
若於原訂出貨日當日取消訂單，由於商品已製作完成，ASPI 將收取訂單金額的100%，不提供任何退費。
三、退換貨
1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理
例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，不享有7天猶豫期。ASPI 所販售之產品，屬消保法定義之生鮮食品，除商品本身重大瑕疵，
概不接受消費者無條件退貨。
2. 如發現產品本身重大瑕疵：與訂購品項不符、非人為因素所致之商品損毀、內有異物、包裝破損不完整等情形，
請您儘速拍照存證、連同訂單資料寄至aspiforyou@gmail.com，並請留下您的姓名、聯絡電話，
我們將評估商品瑕疵狀況後，與您聯繫後續處理事宜。(客服服務時間：上午9-12點，下午1-6點；不含週末假日及國定假期)
3. 確認退貨訂單，ASPI 將扣除違約金額後，於15日內以匯款或信用卡刷退(實際退款日請洽發卡銀行)方式完成退款。
四、會員權利與售後服務
1. 入會員條件：登入ASPI 網站填寫個人資料或以Google, Facebook, LINE帳號登錄並完整個人資訊即可成為會員，可享運費優惠。
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五、商店隱私權保護政策
資料收集及使用方式
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2. ASPI 得將遞送商品或服務所必要的資訊提供予物流廠商作配送或聯絡之用。
資料揭露
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隱私權保護政策修訂
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